Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over het personaliseren van houten cadeaus, onze brievenbuspakketten of de bezorging? Hieronder vind je snel antwoord op de meest gestelde vragen over Verras & Vier.
Welke producten kan ik bestellen?
Op onze website vind je verschillende cadeaus, zoals gepersonaliseerde borrelplanken, bieropeners, onderzetters en complete cadeaupakketten.
Wat kan ik laten personaliseren?
Bij onze gepersonaliseerde producten kun je bijvoorbeeld een naam, datum, tekst of persoonlijke boodschap laten graveren. Per product staat aangegeven welke mogelijkheden er zijn. Zo kun je het cadeau helemaal persoonlijk maken.
Hoe werkt het personaliseren?
Bij het bestellen vul je de gewenste naam, tekst, datum of andere gegevens in. Wij gebruiken deze informatie om jouw product te personaliseren. Controleer daarom goed of alles juist is ingevuld voordat je de bestelling afrondt.
Past een brievenbuspakket echt door de brievenbus?
Ja, onze brievenbuscadeaus zijn speciaal samengesteld en verpakt volgens de standaard afmetingen voor brievenbuspost. De ontvanger hoeft dus niet thuis te zijn om jouw verrassing in ontvangst te nemen.
Kan ik zelf een cadeaupakket samenstellen?
Zeker! Op onze pagina cadeaupakketen en dan bij het kopje zelf samenstellen kun je stap voor stap je eigen geschenkbox creëren. Kies je favoriete producten, voeg kaarsen of lekkernijen toe en maak het compleet met een persoonlijk kaartje.
Wat is de gemiddelde levertijd van jullie bestellingen?
Gepersonaliseerde artikelen maken wij op bestelling klaar. Over het algemeen verzenden wij binnen 1 tot 3 werkdagen. Heb je een bestelling met spoed nodig voor een verjaardag of speciale gelegenheid? Neem dan gerust even contact met ons op om de opties te bespreken.
Kan ik een bestelling rechtstreeks naar de ontvanger sturen?
Ja, dat is mogelijk. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als afleveradres en je eigen gegevens als factuuradres. Laat in de beschrijving weten dat het pakket rechtstreeks naar iemand anders wordt gestuurd als cadeau. Wij zorgen ervoor dat het pakket feestelijk wordt verpakt.
Kan ik gepersonaliseerde artikelen retourneren?
Omdat gepersonaliseerde artikelen speciaal op maat naar jouw wens worden gegraveerd of bedrukt, kunnen deze conform de wet niet geretourneerd worden. Niet-gepersonaliseerde cadeaus kun je uiteraard binnen 14 dagen conform ons retourbeleid terugsturen.
Ik heb een andere vraag. Waar kan ik terecht?
Staat je vraag er niet tussen? Mail ons dan via info@verrasenvier.nl. Je kunt ook contact met ons opnemen via onze socialmediakanalen.